益体康(北京)科技有限公司

关于特殊时期远程心电服务工作安排致用户书

各位医生朋友及合作伙伴：

大家好！

新型冠状病毒的疫情牵动着我们每一个人的心，在所有医护人员及全国人民的共同努力下，这场众志成城的防控攻坚战正在祖国大地每一个角落打响。

作为一家有责任的医疗企业，益体康公司正积极联合心电专家以实际行动支援疫区，帮助一线医务人员有效避免交叉感染，帮助中小医院迅速缓减专业人员缺口。特殊时期，我们承诺做到：

1、保障远程心电会诊平台正常运行

召集多名资深技术工程师组成应急运维保障团队，24小时监控自营心电会诊平台及各医疗机构自建远程医疗平台运行状况，力争做到平台业务零故障。

2、确保远程专家会诊服务持续不中断

联合数十名顶级三甲医院心电及心内专家接力值守自营心电会诊平台及托管医院平台的专家会诊服务，确保出具静态心电诊断不超过5分钟，节假日不间断。

3、恢复心电设备及相关耗材正常发货

即日起，安排同事值守库房保证当天顺丰快递客户所需心电设备及耗材。（由于供应链原因，部分规格耗材可能存在延后情况，我们正在积极协调解决）

4、配合机构快速新建远程网络心电中心

提前备妥服务器集群及远程心电设备，实现2小时极速新建区域网络心电中心，快速直发基层免安装免调试30分钟开通业务，切实缓解基层专业压力和感染风险。

5、协助客户联络应急医疗物资

利用公司供应链优势，积极帮助医疗机构客户联系手持额温枪、高精度接触式体温探针、门式测温仪等防疫医疗器械物资。

客服热线：400 686 0828 / 010－89176558

工作时段：每天 7:00 - 21:00

此外，益体康充分考虑员工生命安全和身体健康，拟延后多数员工返岗时间至2月10日，在此之前的2月3日-9日使用远程办公方式提供对外服务。

稍后，我们还会根据此次疫情的发展情况和政府的相关要求，不断地迭代和调整相应的措施，和大家一起打赢这场攻坚战。相信多年后，当疫情的痛苦逐渐在我们脑海中褪去的时候，这个冬天给我们留下的是共同坚守的回忆和彼此深厚的友谊！

益体康（北京）科技有限公司

2020年2月1日